上月18日其充电装置发生故障，公司表示，已於48小时内将肇事充电装置呈交本港机电工程署进行检验，证实为个别事件。而为求公众安心，比亚迪已经委托香港政府认可及注册的承办商，重新安装领汇停车诚共13个同型号的充电装置，并获发WR1竣工纸，证明供电符合本港规格要求。公司亦邀请机电工程署对所有重新安装的充电装置进行抽验检查，并符合机电工程署的安全要求。
比亚迪、森那美汽车及领汇为了顾及公众利益，三方同意於充电装置恢复供电的首14天，安排保安人员於3个提供充电装置的领汇停车场进行24小时当值，协助e-Taxi司机进行充电，增强大众信心。此外，比亚迪将加强对充电装置进行检测，包括每14天进行一次小型检查及每半年进行一次大型检查，增强产品安全认受性及减低公众疑虑。
