中国储能网讯：“我刚买了新能源汽车，付完定金确定下单，就有供电员工联系我，帮我把充电桩报装手续办好了！”8月14日，江苏省昆山市新能源汽车车主刘先生通过昆山市供电公司推出的“锁单即报装”服务，在新车到家前便完成充电桩安装。

截至目前，昆山新能源汽车保有量达11.68万辆，充电需求同步上升。上半年，昆山地区充电桩报装量同比增长5%。7月，在昆山市商务局、汽车流通行业商会的指导下，昆山市供电公司与9家新能源汽车车企签署新能源汽车充电桩报装服务战略合作协议，建立定期沟通机制，由供电公司前置充电桩用电报装服务，提升报装效率及报装质量，让新能源汽车车主实现充电桩报装“一次都不跑”。

昆山市供电公司在华为鸿蒙智行4S店开展试点，将充电桩报装服务前置嵌入购车流程。客户在4S店购车锁单后，通过店内的“车电协同云端申请中台”提交充电桩报装接电申请，昆山市供电公司员工接收信息后主动对接报装业务，全程跟进后续各环节。7月中旬以来，300多位车主享受到“锁单即报装”服务，客户满意度100%。

“申请过程中，客户只需提供锁单截图，无须重复提交购车记录等材料。客户来一趟4S店就能实现‘购车-报装-接电’无缝衔接。”昆山市供电公司营销部相关负责人顾浩介绍，该服务模式打破了车企、4S店与供电公司的壁垒，真正实现客户“无感报装”。

为保障该项服务落地，昆山市供电公司组建“充电桩服务专班”，开通报装绿色通道。按照服务要求，对无外线工程接入的申请，服务专班需要在5个工作日内完成现场勘查、方案答复、装表接电。对涉及外线工程接入的申请，服务专班需要在15个工作日内办结，确保问题不过夜、进度不滞后。