知情人士透露，安装在波音787梦幻飞机上的锂电池组是一家日本公司制造生产的，目前已经发现至少100个锂电池组无法正常工作需要返回日本维修或更换。这距离波音787梦幻飞机投入使用仅数月时间。知情人士说：“目前已经发现了至少100个锂电池组出现问题，甚至可能多达150个。”
一位参与波音787梦幻飞机研制项目的技术人员透露频繁发生的电池失效可能说明飞机在电路设计方面存在问题。这位工程说，目前发现最多的问题是，大部分锂电池组在过载低压状态会自动切断电力供应，导致飞机电子系统失常。
《西雅图时报》的报道说，这些电池组每个售价高达16000美元，大部分已经失去活性无法继续充电。这样的故障对航空公司来说可能代价高昂，因为这意味着维修费用激增，而且还可能导致航班无法按原计划的时间执行。
报道中说，目前来看发生在日本和美国的紧急着陆事件是孤立事件，但是两起事件中供电系统都出现了故障。美国联邦航空运输安全管理局正在对这两起事件展开调查，试图发现究竟是什么原因导致供电系统出现故障。
一位参与调查的知情人士透露，波音787梦幻飞机上安装的锂电池组可能存在多种问题。调查中发现机械维修工似乎没能按正确的方式连接这些电池组。
