中国储能网讯：铃铃铃，铃铃铃。

　　急促的铃声响起。

　　杭州配网抢修中心的自动化系统中弹出窗口提示：五福变水湘472线跳闸了。

　　5分钟后，第1个市民打进杭州电力服务热线95598反映：我们家怎么停电啦？

　　而这个时候，抢修人员早已在赶往现场的路上了。

　　15分钟后，所有用户恢复供电。

　　这是发生在今年1月25日景芳五区、六区的大面积停电，最后，只花了短短15分钟就搞定了。要在以前，没有1.5小时弄不好。

　　这背后，依靠的是先进的配电自动化技术。

　　如果说智能配电网是能干的电力管家，那么“自动化”的配电网就是它的大脑中枢。

　　从1.5小时缩短到15分钟

　　背后发生了什么改变

　　15分钟就搞定一个大面积的停电事故，这15分钟里到底发生了什么？让我们把时间倒回到第一个用户打进电话之前。

　　当时，在自动化系统警告窗口跳出来的时候，抢修中心的电脑已经分析出了故障原因，还生成了故障隔离和非故障区域恢复供电的操作方案。

　　与此同时，抢修人员已上路，他们根据配电自动化系统传送过来的故障分析结果，在地理背景图上自动分析出了故障造成的停电区域，并列出了受此事故影响的所有用户清单，又将其发送给了95598系统。

　　95598人员告知用户，停电是由于一条电缆故障引起，大约十几分钟后就可恢复供电。

　　以上这一切，总共用了5分钟。

　　为了提高抢修工作效率，以最快速度到达现场，杭州电力局制定了“中心城区作业半径不超过6公里、郊区作业半径不超过8公里”的原则，设置了7个城网抢修点和13个农网抢修点。这样，抢修人员从接到事故报警单，到抵达现场，全部都控制在20分钟以内，有些近的，几分钟就能赶到。

　　剩下来的10分钟，就是抢修的时间。由于电脑已经分析出了发生故障的区域和故障原因，抢修就变得迅速而简洁。

　　在配电自动化系统中

　　市民一打电话

　　就能确定地点和复电时间

　　在以前，如果发生大面积的停电事故，首先，用户打入报修电话后，电力局的抢修人员才知道哪有故障。然后会生成一张故障工单，下发到各个供电局配网运行抢修指挥中心。

　　程序复杂，导致的结果就是：用户要恢复供电，起码要1.5小时以上。

　　另外，很多市民都有印象，打95598，最关心的问题是“什么时候来电”，可这个问题在从前，工作人员很难回答。但现在，由于有了配电自动化系统和停电自动分析系统后，凡是纳入这一网络的，就能实现在市民打电话时，就可以知道停电位置、供电电源、是否在上述故障影响范围内以及最重要的一点：什么时候恢复供电。

　　明年杭州主干网

　　100%配电自动化

　　科技让生活更美好。

　　比15分钟更快更漂亮的抢修正发生在我们身边。

　　杭州市电力局在环西湖沿线、文教区20.6平方公里的区域建成了浙江首个配电网示范区。

　　该区域内包含西湖名胜风景区核心地块，又包括省人民政府、市人民政府、省军区、省广电中心、浙江大学、黄龙商圈等。涉及11座变电所、109条10千伏线路，用电客户约7.5万户。示范区内的平均故障停电时间降至4.26分钟。去年12月，这项工程通过国家电网公司验收。

　　这标志着位于杭州市环西湖沿线区域的浙江首个配电网示范区的正式落成，区域内的供电更可靠。

　　而现在，全杭州已有55%的区域实现了这种配电自动化。其中西湖一带和城南一带的核心区实现100%，像翰林花园、景芳小区、黄龙雅苑、汽车东站一带等地都被覆盖到。

　　到2014年，将完成主干网百分之百覆盖配电自动化，2015年实现分支全覆盖。

　　这意味着未来越来越多的小区将享受到15分甚至4分钟的抢修服务。

　　随着技术的提升

　　电力服务进一步提升

　　“从简入手，目前我们试行的‘状态移交+片区直接许可’模式节省了不少抢修时间。”杭州市电力局配电运检工区运行抢修指挥中心主任曹青说。去年7月23日，杭州市电力局配网运行抢修指挥中心正式启用，统一调度。150平方米的抢修指挥大厅，拥有调度指挥坐席9个，汇集配电网调度、95598报修、配电自动化监控、数字城管业务处置等多项功能。配网抢修指挥中心的建设使所有与电力相关业务一个口子对外，12345、95598、数字城管反映的相关业务均可通过运行抢修指挥中心统一协调处理，避免令用户头痛的相互推诿、扯皮现象。

　　延伸阅读

　　什么是配电自动化？

　　配电自动化的特点是“遥控、遥测、遥信”，它将使故障处理更“聪明”。许多故障处理不需要人工干预，由主站系统自行判断，完成由故障线路到正常供电线路的自动切换，达到配电网自愈的效果，将配网自动化的智能水平进一步提高，可以在1分钟内完成故障处理，效率达到原有模式的10倍以上。