对此，三星电子表示，将会进行详尽的调查及测试，以确定事故起因。
根据香港《太阳报》报道，事发于25日晚上10点多，住家香港马鞍山井头村的47岁杜姓男子与妻子吃过晚饭后，妻子收拾碗筷，他坐在客厅沙发玩手机，因电量不足，他一边充电一边玩，忽然一声响，手机爆炸，他吓了一跳，随手将手机丢在沙发上。
让杜男意想不到的是，手机竟然喷出火球，接着沙发整个烧起来，火势迅速蔓延到窗帘及灯槽，一发不可收拾。杜男和妻子慌张地带爱犬逃出屋外并报警，同时大喊失火，通知楼上邻居逃生。
消防员扑救超过半小时大火终于熄灭。消防调查后认为，起火原因无可疑，但民宅已严重烧毁，所有家具、电器以及手机、充电器几乎成灰烬。杜男手部轻微烧伤，经救护员敷治后拒绝送院。
起火的三星S4手机是杜男一个月前购买的，杜男坚称电池及充电器都是原厂。针对此事，三星电子回应，当收到相关的投诉后，就会进行详尽的调查及测试，以确定事故起因。
