南方能源监管局在国家能源局统一部署下，高度关注南方区域新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，主动分析疫情防控形势发展，在南方区域疫情防控形势向好态势初现时，及时调整供电监管工作重心，督导供电企业统筹推进疫情防控和复工复产保电工作，做到“两手抓、两促进”,为辖区企业复工复产电力可靠供应提供了坚强的全程监管保障。

建机立制

疫情爆发后，南方能源监管局迅速与三省（区）供电企业建立定期沟通机制，及时向地方政府反映供电企业存在的问题与困难，并督促供电企业早谋划、早分析、早准备，提前做好预判工作，积极应对面临的供电服务、安全生产、应急抢修等问题，指导供电企业用信息化手段引导用户安全科学用电，减少用户侧电力故障，缓解基层一线电力员工抢复电压力，为医疗物资生产企业恢复生产提供应急保障。

通报先进经验

通报先进经验，鼓励供电企业学先进，研究部署帮扶举措。疫情防控趋稳后，南方能源监管局在督促辖区各供电企业做好疫情防控保电工作的同时，督促供电企业从自身出发，因地制宜的为复工复产企业提供服务，协调解决用电存在的问题和困难，实实在在的降低中小企业等用户的用电成本。

三省（区）涌现了不少先进典型，如广东电网惠州博罗供电局对广东罗浮山国药股份有限公司安全用电情况进行巡查指导，为药企复工生产添动能，积极有效阻击疫情；广西电网公司南宁横县供电局走进六景工业园区开展用电诊断，为企业安心生产做好供电服务，共计降低园区复工企业用电成本155万元；海南电网保亭供电局主动将企业基本电费改为按需收取，用户为此少缴电费200余万元、儋州供电局为79家中小企业办理缓交电费3个月业务，缓交电费金额达5143万余元。

认清形势

认清形势，及时解决企业用电问题。南方能源监管局在三省区疫情防控应急风险标准下降的同时，除要求供电企业在每日供电监管零报告中增报工商业专变故障停电了解企业用电情况外，还安排专人每天随机抽取部分工商业用户，了解企业复工复产有关情况，协调解决用户存在的用电问题与诉求，推动辖区企业全面复工复产。

下一步，南方能源监管局将根据监管职责进一步研究支持辖区企业复工复产举措，督导辖区供电企业及时解决复工复产中存在的用电困难和问题，为南方区域疫情防控、经济社会稳定提供充足的电力供应保障。