如果说比特币等币圈创造的“泡沫式”财富神话让人们看到了区块链技术的存在并对其存疑的话，那么，Facebook打造的超主权货币Libra却让人们看到了区块链对全球金融业带来的冲击与重构。有经济学家预测，Libra的价值将会超过世界几大IT巨头市值之和。

然而，所有这些，都与国内的传统产业相距甚远。伴随中国政府倡导“把区块链作为核心技术自主创新重要突破口”，如何利用区块链的技术和区块链思维赋能传统经济或更有现实意义。

事实上，就在2019年底《中国经营报》商业案例版面推出的报道《公司制的黄昏》引发的广泛关注中，人们留言讨论最多的内容就是什么是真正的区块链思维？区块链到底会如何赋能和改变传统产业？ 由此，我们就上述问题，进一步采访了Gojoy集团（区块链共享电商）创始人兼CEO史蒂文·林（Steven Lin）。

区块链带来的“碎片化革命”

区块链技术解决了这个问题。通过点对点的价值转移，区块链技术将公证成本、律师成本、签约成本，总结来说就是信任中介成本归零了。

《中国经营报》：过去大家都是互联网思维，现在要拥抱区块链思维，请问区块链思维到底是什么？ 它与传统互联网思维的差异是什么？

史蒂文·林：过去我们常讲的互联网思维，是如何应用互联网来加速信息的传递，提高传统做生意的效率，扩大能接触到的用户数量，但是因为所有人都被设计成挤在一个小小的页面竞争用户的眼球（注意力资产），所以导致了做生意的利润基本上全部贡献给了BATJ流量垄断平台。

区块链思维则不同，区块链技术解决了一个根本的问题，就是可以将任何有形无形资产，通过打碎后，装入到一个“通证Token”里面，然后可以在人与人（点对点）之间传递这个资产，不需要通过第三方平台来作为信任的交易中间商。

举例来说，我原来拥有10万份奶粉的库存，要通过经销商、零售商、电商平台层层的加价，最终才能到达实际为这个产品付款的用户手里。通过区块链思维，我可以将10万的库存，碎片化成1万份“To-ken”，然后让最终的实际需要这个产品的消费者，用“碎片化”方式拥有这批库存。

由此，我在不改变任何零售渠道的过程中，我的资金通过库存碎片化被几万个消费先买下了，而消费者通过拥有了“1个通证”代表的是一份库存碎片化的拥有权证明（确权），而享受了后面这个库存所产生的零售利润收益。消费者本来就在买这个品牌的奶粉，但是通过碎片化参与了上游生产商的库存认购，他是消费者，同时是库存拥有者，也会为了自己的收益，而进行这个奶粉的推广。

这个案例说明的就是区块链改变了“用户跟品牌的生产关系”的概念。过去我们必须通过层层的中间商，来获取用户，而最大的中间商，就是传统的电商平台、广告平台、各种流量收费平台。他们剥削的是最终消费者的注意力资产（穷人唯一拥有的值钱资产），然后聚合起来后卖给供应商跟资本市场套现，但是实际贡献了注意力资产和消费力资产的用户，并没有从平台上市中获得任何好处，也没有从“他自己的数据”被不停地卖给供应商广告费中获得任何收益。

《中国经营报》：为什么说区块链不是技术，而是一种颠覆性的做生意的方式？

史蒂文·林：互联网的出现，带动了中国商业经济的20年高速互联网+的发展，但是在这20年内，也形成了互联网独特的商业模式——成本转嫁模式。这个模式将本来在线下开店的租金成本，转嫁到流量获取成本，并且最终是由消费者来承担。

但是，是否存在一种生意模式不需要租金，不需要流量成本，反过来让消费者成为你的合作伙伴呢？这在过去做不到，因为要跟10万个合作伙伴签署合同，盖公章，找律师，这个合同成本就大于交易价值收益，但是区块链技术解决了这个问题。通过点对点的价值转移，区块链技术将公证成本、律师成本、签约成本，总结来说就是信任中介成本归零了！

说白了，因为区块链技术的不可篡改，不可逆的特性解决了信任成本的问题，就像人们过去买房子必须找到一个可信中间人（房地产交易中心），付1%中介费买一个共同信任中间商来帮2个互相不信任的点完成交易撮合。现在区块链可以把交易记录在几万台电脑上，而任何人要改一笔已经发生的交易数据，就必须同时串通几万台电脑拥有者一起帮你改，这意味着每笔记录一旦写入，就永久存在，无法篡改，这给了商业经济体一个全新的做生意的方式。

社群将传统互联网平台的单一入口打破

社群就是将传统互联网平台的单一入口打碎打破，通过共同需求和共同喜好重建用户自己的蓄水池。

《中国经营报》：现在社群经济很火，你认为什么是社群经济学？ 它们在区块链思维中居于怎样的位置，扮演什么样的角色？

史蒂文·林：社群经济学跟区块链赋能传统产业是无法分开的，或者说，社群经济就是区块链经济。传统互联网技术为传统互联网平台式经济提供了技术支持，平台式经济就是聚合经济、地主经济，就像我在水源的上游建筑了一个水坝，把所有的水都控制住，然后下游的每个农民跟我买水费一样，是一种传统互联网思维下的平台垄断经济。而社群经济，是将水坝打破，每个农民都可以拥有自己的蓄水池，而不再需要为水付出巨大的成本。

说白了，社群就是将传统互联网平台的单一入口打碎打破，通过共同需求和共同喜好重建用户自己的蓄水池。但同时，社群经济是一门学问，大部分的企业已经习惯买水，不懂得如何蓄水，这就需要通过社群心理学了解人性的本质。所以我们说，“区块链思维 =社群思维+ 区块链技术+通证经济设计”，也就是“人 + 自动化分配引擎+ 激励机制”。

《中国经营报》：区块链在抗疫中能发挥什么作用？

史蒂文·林：事实上，在疫情暴发期间，Gojoy就开发了一套用于公益的区块链疫情预警系统，通过每个人将今天接触过的人让对方扫码上链，建立亲密触碰关系，并且写入公链，将时间跟地理位置都通过加密存入。在朋友的朋友与对方接触时再建立第二级亲密接触关系。如果三级内有人发烧或者确诊，系统会立刻通过广播通知所有在过去15天内与确诊病人三级内有接触关系的用户在家进行隔离，避免将病毒再次传播出去。

可以说，区块链技术在防控疫情中能起到的作用，就是将所有用户信息全部加密，解决这次疫情中备受关注的对个人隐私权的保护问题，但由于接触信息是公开的，所以一旦有了确诊，就可以立刻在不获取用户信息的情况下通知到每个有风险的用户，实现有效率的通知和隔离。

这个系统我们在做早期试用时，仅仅24个小时，裂变人数就达到了10.4万人，这是一个非常可怕的数据。因为是深度裂变，一个人扫码自己的所有家人（亲密触碰），每个家人会再扫码所有的办公室同事，每个同事也肯定会扫码家人，家人再扫码同事，这个裂变本质上可以用病毒传播的速度来防止病毒传播，但其最大的问题却是非常消耗服务器资源，却不能带来任何商业价值，因为这些数据涉及个人隐私是不能使用的。所以，这只能是疫情期间的一个公益应用，它证明了区块链的应用，在经济性上不可行，除非为了巨大的社会利益。

95%的弱势品牌弯道超车

区块链碎片化革命，就是帮助95%的弱势品牌弯道超车，成为未来的个性化社群品牌的缔造者。

《中国经营报》：对零售行业来说，在当前环境下，行业真正的痛点是什么？天花板又在哪里？

史蒂文·林：零售业的痛点其实非常多，但解决痛点之前先要分辨出来真痛点和假痛点，也就是要用逆向思维去追溯到底什么才是根本的原因。

一般来说，用户成本包括获取用户的成本（CAC）和留住用户的成本（CRC），当一个用户的永久贡献价值（LTV）大于CAC+CRC，那么这个生意可以做下去，并且有机会盈利。这个公式里面，LTV/（CAC+CRC） 如果大于1，就可以赚钱；小于1，就注定是永远赔钱的生意。

目前零售业的现状，是LTV/CRC+CAC 远远小于1，所以每个行业都需要通过“补贴”才能存活，也就是烧资本的钱。如果我们通过区块链将零售业的 CRC归零，CAC 降低80%，那么这个生意要盈利就相对简单了，只需要专注在让用户产生长久贡献价值，为他提供更多的价值。

所以我们Gojoy区块链电商做的第一件事，就是把零售商的获客成本归零，没有任何广告费了，然后把CRC留客成本转化成用户的黏性模式，即通过通证吸引用户消费，越消费越赚钱，最终将客户黏性沉淀，最后再通过与流量拥有者共享收益，共同让流量拥有者成为生态的一分子，解决了获取用户的最大痛点。

同样，库存的供应链成本，也可以先通过碎片化通证将库存的拥有权被消费者拿走，然后可以将库存资金和原来的风险成本由碎片化持有者承担，同时享受销售带来的利润（存量利润）。让消费者成为品牌拥有者，同时也是品牌传播者，人人都是小品牌，人人即是平台。

《中国经营报》：伴随用户时代的到来，零售行业整个产业链、供应链、价值链都在重塑，哪些参与者亟须做出改变？ 当前零售产业链条上最弱的环节是什么？

史蒂文·林：目前整个零售链条上，各种改革正在发生，因为零售经过了20年的互联网洗礼，还是有很多产业链仍然低效。这些低效的产业，唯一的机会就是通过区块链互联网弯道超车，因为传统互联网成功的平台，已经形成了固化的收入模型，很难改变了。就像当年的百货公司，明知道互联网会改变消费者习惯，但是他就是无法将最贵地段的商铺房租免费，因为这个是他的核心收入来源。应该说，这种既得利益者的悲哀，未来同样会发生在传统互联网垄断平台，当企业唯一的商业模式是广告收入，所有的股东都不会同意他移除广告收入，去适应用户注意力转移的趋势。

所以，目前的零售产业链，需要改变的是销售方式，以及掌握90后新世代的消费习惯。越来越多人宁愿不选择、不搜索，而是跟着信任的人买。因为信任缺失，所以任何信任源都会成为注意力资产的聚集者。

从这个角度来看，目前最弱的就是品牌供应商，他们是整个链条的被剥削者，支付高额的广告费，被平台+流量倒卖者不停地掠夺，导致百业萧条。区块链碎片化革命，就是帮助95%的弱势品牌弯道超车，成为未来的个性化社群品牌的缔造者。