2019年，济南供电公司全面贯彻落实国家电网有限公司泛在电力物联网建设的战略要求，从智慧供能、用能、服务、出行、家居、共享6大领域推进泛在电力物联网建设，促进城市智慧发展。

智慧运检，提升电网智能化水平

2019年10月，济南供电公司在一开关站内成功完成国内首次跨基站5G通信配网差动保护测试，将单基站和跨基站两种通信环境下的差动保护动作效果与常规光纤通信差动保护逐项对比，验证了“基于5G网络的差动保护各项性能完全符合运行要求，具备工程应用条件”的结论。

“随着5G技术发展成熟，高实时性业务‘无线化’成为可能。在这种思路的引导下，我们尝试将分布式差动保护技术应用于配电系统中。”济南供电公司互联网部主任刘淑磊说，未来这一成果的广泛应用，可将配电网故障隔离时间从分钟级缩短至毫秒级，大大缩小故障停电范围、减少停电时间。

2019年，围绕进一步提升智慧供能水平目标，济南供电公司成立了泛在电力物联网建设党员责任区，着力打造“无人机巡检”与“无人机精细化数据采集”作业体系，构筑了“天、地、人立体化监测”智慧运检新模式；建成投运国家电网有限公司首座智慧变电站——110千伏商西智慧变电站，实现了运检业务模式向自动化、智能化、集约化转型。该公司建成全国首个物联网配电室，推动“云管边端”配电物联网技术架构落地，打造互动式抢修微应用服务平台；初步建成高压电缆专业精益化管理综合平台地市级应用，实现了全市电缆精益化管理。

此外，济南供电公司还加快济南智能电网调度控制系统D5000建设，实现调控云端数据源端维护，状态估计合格率98.5%；建成山东省内首座5G信号全覆盖变电站及配电室，“5G在智慧电网中的应用”成果获山东省移动互联网及5G应用创新技能大赛一等奖。

智慧用能，提升客户用电体验

鲁能领秀城小区是济南市最大的成熟化社区。随着新能源汽车的推广应用，集中充电与居民生活用电之间的矛盾日渐凸显。2019年，济南供电公司在该小区试点有序充电装置建设，采用云（智慧能源控制平台）—管（通讯网络）—边（能源控制器）—端（充电桩和能源路由器）整体系统架构，安装能源路由器、能源控制器200台，通过微观调控、精准调控和实时调控负荷，降低电动汽车同时充电对配变、配网的负荷冲击，实现灵活、柔性、高效调节居民用电负荷，提高配网设备利用率及供电可靠性。

2019年，济南供电公司选取积成电子产业园作为源网荷储互动市场化清洁能源消纳试点。该产业园采用日间“化石能源+分布式光伏”、夜间“风电+化石能源”模式，为园区内工商业及高新产业客户提供电能，提升园区能源综合利用效率。

智慧服务，持续优化营商环境

2019年，济南供电公司着力打造供电服务智能化平台，通过深化融合“营销-配电-调度”等业务系统数据，创新服务响应方式与服务监控手段，构建“客户端需求快速响应、后台数据融合共享、管理端过程联合调控”的主动式抢修体系，统筹调配全业务资源，打造智能化无障碍供电服务模式。

春节临近，位于市中区泺源大街的济南电力中心营业厅各项业务高效有序开展。在营业厅办理用电申请的客户纷纷表示，现在办电接入审批手续比以前方便快捷多了，再复杂的业务跑一趟就能全办妥。

2019年，济南供电公司围绕进一步提升客户办电体验，着力精简办电资料，优化办电流程。该公司通过打通政务共享专线，实现身份证、营业执照、不动产证等7项客户信息“一网共享”；开展“三型一化”供电营业厅建设，推广客户“刷脸办电”、居民“无证办电”、政企“一证办电”；促成市政府实行规划、绿化等4个环节并联审批，实现电力接入“一链办理”，资料精简率达70%。

2020年，济南供电公司将践行新发展理念，加强业务协同和数据贯通，努力提升电网安全经济运行水平和客户服务质量；深化智慧物联体系建设，优化综合能源服务模式；探索政企联合、校企联合、行业联合商业模式，构建电力大数据协同创新机制，提升数据服务能力，推进能源转型升级，助力构建现代能源体系，服务地方经济发展。