8月12日，在福建漳州供电公司供电服务指挥中心，从龙海、漳浦等县公司抽调的人员在配网调控班集中办公。３月起，该公司启用配网调度集群化运作模式。3～6月，计划检修工作平均停电时长与去年同期相比缩短18分钟，平均故障停电时长缩短21.6分钟，95598客户投诉数量下降6.43%。

漳州供电公司针对区域日检修量不均衡，山区、沿海地区灾损差异大，人力资源未得到充分利用等问题，结合泛在电力物联网建设，在配网信息集成的基础上启动应用配网调度集群化运作模式。

为有效推进配网调度集群化运作，漳州供电公司探索建立“一地区一配调”大配调指挥体系，打破属地化调度管理模式，参照“滴滴派单”模式均衡业务量，以实现地区工作量“削峰填谷”为目标，开展日常和灾害检修异地人力资源互备互援。

“配网调度集群化运作方式采用分布式和集中式两种。”漳州供电公司供电服务指挥中心配网调控班副班长术茜介绍。分布式是基于地理位置与气候特点，以“山海协作”“南北互调”等策略使靠山与临水地区县级配调按排列组合方式，实行每月两次点对点岗位互换互备。集中式则是通过设立本部虚拟配网调控中心及9家县级分中心，建立调度长负责制，构建全区互联视频电话系统，形成统一指挥和调配各分中心业务集群运作。

漳州供电公司成立灾害应急区域联络站，配置跨区域管理权限，共享配网自动化和配调系统信息，开发电子化下令及网络化许可功能，通过移动终端接收“两票”及设备二维码扫描校验回传，实现检修业务快速流转。同时，该公司深化全研判全遥控智能调控体系，故障处理平均时长与去年同期相比压降1/3。

为保障配网调度集群化运作有效开展，漳州供电公司针对各县配调核心业务差异及区域特点，梳理制订3类5项作业指导书；选派市公司配网调度骨干，对9个县调实行定点帮带。该公司还举办地区配网调度竞赛，开展两期集群化持证上岗培训，并完成漳州地区35人资格认证。