中国储能网讯：2018年迎峰度夏期间，河南电网负荷5创历史新高，首次突破6000万千瓦。为确保电网安全稳定运行和电力有序供应，国网河南省电力公司提前预判，周密部署，精心编制度夏方案，加快电网工程建设，强化设备精益运维，认真履行社会责任，积极应对恶劣天气，为全省电力可靠供应、居民清凉度夏保驾护航。

编制度夏方案 加快工程建设

“度夏期间，我省供电整体基本无备用，局负荷高峰时段存在供电缺口。预计网省最大用电负荷6350万千瓦，最大供电能力6400万千瓦，基本无备用。郑州北部、驻马店东部、信阳东部均存在供电缺口，许昌、信阳地区备用不足。”省电力公司新闻发言人张毅明说。

为此，公司提前一个月编制了迎峰度夏工作1+9方案，强化组织领导，健全工作机制，落实工作责任，细化度夏任务，精心调控运维，做好优质服务，抓好防汛减灾，科学安全抢险，积极应对高温、强对流天气带来的严峻挑战，全力做好2018年电网迎峰度夏工作。

“今年，公司共安排110千伏及以上迎峰度夏工程55项，其中500千伏4项、220千伏13项、110千伏38项，整体任务量大、范围广。高空作业、跨越放线、近电施工等高风险作业危险点多，加之大风、雷电、暴雨等天气因素影响，基建生产风险管控压力巨大。”公司建设部负责人介绍。

为保障工程顺利投产，公司采取飞行检查、安全巡查等方式，排查各种施工隐患，严守停工“五条红线”，严格基建安全责任量化考核，遏制基建安全事故苗头；加强与地方各级政府及有关部门沟通协调，妥善处理线路渠道、拆迁和赔偿等问题，为工程建设打造良好外部环境；加强重点工程和高风险作业现场管控，强化特殊工期项目管理；重点抓实现场安全管控，突出“一方案”“一措施”“一张票”“三类人”，有效落实施工方案及风险控制措施；强化施工机具、安全设施和个人防护用品管理；做好工程建设防灾避险和突发事件应急工作。

目前，河南电网55项度夏重点工程全部顺利按期投运，河南电网实现500千伏变电站18个地市全覆盖，主网架结构进一步完善，整体供电能力得到有效提升。

强化检修运维 提高抢修质效

“要根据夏季电网运行特点，抓设备运维管理，排查事故隐患，坚决杜绝大面积停电事故、重大设备损坏事故和人身伤亡事故发生。”公司检修公司运维检修部负责人张嘉涛告诉记者。

为确保高温、高负荷下电网和设备稳定运行，公司不断加强变电站值班管理，成立专门巡视组，对全省41座500千伏及以上变电站开展迎峰度夏专业化巡视。借助无人机、机器人等手段，对变电站进行全设备排查，重点监控重负荷变压器和线路，及时处理消缺，确保巡检不留死角。

针对特高压变电站，公司加强直流闭锁联切大用户负荷安控装置属地化运维，强化特高压“两站五线”及近区关联设备差异化运维，建立健全“日常巡视、专业巡视、带电检测、在线监测”相结合的数据比对分析体系，及时发现处置早期隐蔽性缺陷。在灵宝换流站年度检修期间，集中治理消防隐患20项、常规缺陷及部分换流变色谱数据异常32条。

7月18日，汤阴县城区国税局公变台区一相出线电缆烧断，导致白营家属院50余户客户停电。汤阴县供电公司紧急调动城区供电所9名抢修队员，协力更换架空绝缘导线91米，仅用了一小时便恢复供电。高质快速地配抢离不开省公司的周密部署。

一直以来，公司不断完善抢修站点网格化建设，结合管辖区域和交通状况、设备数量和健康状况，备足备齐抢修工器具、备品备件和应急物资，保障抢修力量。目前，全省共组织抢修队伍2612支，设置抢修点2341个，安排车辆2995台，抢修摩托车和电动车4566辆，组织主业、集体企业和社会力量三级抢修梯队人员35936人，已形成“网格式”分区抢修网络，保障了抢修效率和质量。

提升服务水平 履行社会责任

“想客户所求，急客户所需，排客户所忧，服务不是惊天动地，而是细水长流。”谈及优质服务的秘诀，景红杰告诉记者。8月9日，安阳供电公司营销部景红杰为中盈化肥集团分别编制了正常、最低、饱满负荷下的3套用电方案，指导企业错峰生产，既节省了客户用电成本，又保障了电力有序供应。

度夏期间，公司严格执行政府批准的有序用电方案，按照供电服务“十项承诺”服务标准，严格履行提前告知等工作程序，对方案执行不力、措施落实不到位的单位将追究相关领导责任；积极引导工业企业错避峰生产，确保城乡居民生活和重要客户用电。针对可能出现的重过载配电台区，指导客户制定用电高峰期间错避峰方案，构建和谐供用电环境。

同时，公司系统还严格落实安全责任，对煤矿、非煤矿山、化工、交通枢纽等高危重要客户及人员密集场所的安全用电隐患进行重点排查治理。加强与政府、用户联动，指导重要客户做好突发停电情况下的应急处置，全力做好重要时段供电安全保障及优质服务工作。并建立130个“供电服务提升暨投诉管控专项工作组”，集中开展投诉管控、督办处置和管理优化工作，深挖问题根源，狠抓源头治理，加快问题整改，提升供电服务本质水平。

5月26日9时24分，公司供电服务指挥平台全业务正式上线，全省124家市县公司全面启用我省自主开发的供电服务系统，开展95598全业务工单流转和相关业务操作，实现了系统应用全覆盖。截至8月20日，指挥平台共受理国网派单34.38万件，受理省内工单8.64万件，接听人工请求电话128.31万通，呼出电话数13.05万通，配抢手机APP接单、回单正常，系统各项功能满足全省业务要求，运行平稳。

除此之外，公司还不断优化供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，完善应急服务预案。提前研判恶劣天气导致95598话务峰涌情况，采取应对措施，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价。“用电问题打个电话就解决了，服务真是又快又好。”郑州市民龚女士在接受电话回访时这样评价。

连夜鏖战风雨 紧急抢险保电

8月18至20日，商丘市持续降水长达40小时，电网受灾为全省最重，35千伏线路跳闸6条次，10千伏线路跳闸424条次，停电台区1.4万个，影响用户111万户。面对险情，商丘供电公司紧急共出动应急抢修人员6000余人，车辆2000余辆，冒风雨全力抢险，确保尽快恢复送电。

受台风“温比亚”影响，8月17日至19日，河南省出现大范围强降雨天气，其中商丘、周口地区出现特大暴雨，为河南今年以来最强的降雨过程。截至8月19日12时，全省共有88.8万人受灾，农作物受灾面积达10.9万公顷。强降雨导致电网停运35千伏线路19条，10千伏线路1253条，停电台区3.25万个，影响用户246.8万户。

8月18日，公司董事长侯清国第一时间作出部署，要求各级领导人员到岗到位，加强值班和应急响应，做好电网受损情况监测；采取应急措施，尽快恢复重要公共设施供电；组织最大力量做好抢修准备工作，具备条件全力开展抢修恢复；加强安全保护和后勤保障，确保抢修施工人员安全；动员全省力量，做好对口支援准备。

公司各部门、各单位立即响应，迅速成立5个工作组，由公司领导和相关部门负责人带队前往受灾较为严重的商丘、周口、许昌、开封和新乡指导协调电力抢修工作；开展省市县三级应急值班，市县公司分管生产领导在岗值班，灾情严重单位主要负责同志靠前指挥；统筹公司人员、车辆、物资等抢修资源对口支援商丘，全力抢修受损电网设备；按照“供电不恢复、抢修不停顿”原则，各单位抢修人员夜以继日拼搏奋战，争分夺秒恢复供电。

截至8月21日，全省所有受灾区域已全部恢复正常供电，电力抢修人员也成为暴风雨中最美的逆行者。