中国储能网讯：国网山西晋中供电公司日前透露，今年一季度，该公司完成售电量43.72亿千瓦时，同比增长17.94%，绝对值及增幅均排名全省第3位，进一步印证了晋中市经济社会发展转型升级效果初显，持续保持稳中有进、向好的发展态势。对此，晋中市委书记王成高度评价：“一季度指标完成很好，工作成绩突出、服务保障有力。下一步工作思路清晰、目标明确，符合晋中发展实际。
争做能源革命排头兵
“这中频炉与传统的燃煤、天然气加热等方式相比，不仅温度更加稳定，更符合环保要求，也大大提高了玛钢产品品质，降低了成本和损耗。现在我们厂玛钢产品的合格率由过去的80%提高到95%，年劳动成本可节省160万元。”4月26日，太谷县玛钢龙头企业——山西卡耐夫管业股份有限公司董事长柳亚平介绍。据了解，2017年，该公司在太谷县供电公司的支持下，将冲天炉全部更换为用电的中频炉，在太谷县玛钢行业率先推行了电能替代。
据了解，晋中供电公司在全省传统产业升级的大背景下，抢抓机遇、精准施策，率先在玛钢产业推行再电气化。截至目前，太谷县已有60余家企业完成“煤改电”改造升级。同时，祁县玻璃器皿、平遥铸造等“煤改电”“气改电”工作也在如火如荼地进行。据测算，此三地铸造企业全部改用电力能源后，用电负荷保守估计可增加50万千瓦时，按每年设备运行3500小时计算，全年用电量可达17.5亿千瓦时，相当于替代标煤63万吨，减排二氧化碳167万吨。
为顺利推动电能替代工作，晋中供电公司专门开辟“绿色通道”，全面加快报装速度，提高办电效率，超前解决客户用电需求。特别是对新改设备客户，制订一户一案一策电能替代解决方案，精准引导客户安全用电、错峰生产，帮助客户降低用电成本。对于部分用电紧张地区，该公司加紧开展电网规划，想方设法筹措资金，努力缩短施工周期，全力满足客户需求。此外，该公司还积极推动东山地区绿色能源项目建设，陆续建设寿阳晋尚输变电工程、和顺依风风电送出等项目。
全力保障重点项目建设
为全面对接调研全市招商引资重点项目用电需求，今年以来，晋中供电公司组织开展了“服务政府转型项目、保障电力可靠供应”大走访活动，编制了转型项目建设年重点工程项目手册，及时满足重点项目用电需求。截至目前，已完成山西农谷及太谷、灵石经济技术开发区的电网专项规划，规划建设太谷小白、朱家堡110千伏变电站，切实满足园区客户紧迫的用电需求。
同时，进一步立足于“提速两头、强化中间、适度超前”的建设目标，以建设示范区晋中开发区主引擎为引领，进一步加大电网投资力度。针对重大项目，该公司开通办电“绿色通道”，主动对接项目用电需求，密切跟踪项目建设进度，超前做好用电保障，确保项目可靠落地。
根据个别客户迫切的用电需求，晋中供电公司创新采用经营性租赁模式建设介休董村、平遥中都110千伏两项输变电工程。为加快工程进度，该公司多管齐下、高效协同，通过春节期间正常施工、24小时不间断作业，原本需要1年的工期，如今只用4个月就实现竣工，创造电网建设的“晋中速度”。
“今年，我们公司秉持‘以客户为中心提升优质服务水平’的发展理念，以打造‘以电相连·晋商晋美’服务品牌，切实履行好责任央企的担当与责任，不折不扣服务好我市工作大局，全面提高发展质量，统筹推进电网与经济、主干电网与城乡配电网、电网与新能源之间协调发展，为我市决战转型综改主战场、争创乡村振兴示范市、建设能源革命先行区、打造创新创业新高地提供坚强的电力保障！”晋中供电公司总经理刘爱忠表示。
服务环境持续优化
据了解，为进一步服务人民美好生活的用电需求，晋中供电公司开展了报装接电专项治理行动，坚持压环节、缩时间、降造价、强监督，进一步简化业扩报装程序，推进提质提效；与政府部门建立常态联络机制，开展办电主动服务和预约上门服务，通过线上办理和预约受理减少客户办理业务次数，实现“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次”。
同时，该公司开展了“以电相连·晋商晋美”特色服务品牌主题行动，建立“三个一”现代服务体系，实现园区及客户服务多元立体。试点开展营配融合“网格化”全线上服务，实现台区经理微信群供电服务管理全覆盖、全天候、零距离，覆盖低压居民客户数量达70%；在全省首家推出“共享电表”和“共享配变”服务，有效缩短了临时用电办电时间，降低了客户办电成本。据统计，今年一季度，净增接电容量17.13万千伏安。
此外，晋中供电公司还创新“互联网+”服务手段，建立24小时智能机器人在线客服系统，开通供电服务全程可视化界面，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务，打造“互动+智慧”服务新格局；全面拓展“互联网+”营销服务，整合掌上电力、电e宝、95598网站等在线服务资源，形成业务融通、数据共享的统一网上服务平台，实现交费、办电等业务“一网通办”。截至目前，网上缴费完成46.28亿元，线上办电率达84%。加快实体营业厅智能化升级，推进线上线下无缝对接，满足人民群众多元化用电需求。
