中国储能网讯：11月11日，国家能源局授权华北能源监管局正式开通北京市充电桩热线63706601。该热线主要用于接收对北京市范围内充电基础设施建设和运营等方面问题的反映。

随着我国电动汽车保有量的不断增长,包括充电桩在内的各类充电基础设施也随之快速发展。但由于多方面原因，目前部分公共充电设施在建设和运营过程中出现了各种问题，例如建设过程协调难度大、配套能力不足、效率和可靠性低等。

国家能源局作为节能与新能源汽车产业发展部际联席会议成员单位之一，高度关注电动汽车充电基础设施情况，出台多项措施推动充电基础设施发展。为及时收集汇总分析发展过程中存在的问题，加强充电服务监管，国家能源局授权华北能源监管局试点建立专门的充电桩热线。

目前，热线工作时间为（周一至周五8:30～12:00，13:00～17:00）人工接听。华北能源监管局在官网上开通了 “北京市电动汽车充电桩使用信息反馈”专题模块，建立了 “北京市充电桩热线”微信公众号，还将拓展手机App等反馈渠道。