据了解，该中心将覆盖我国南方22个省市的国家电网95598呼叫中心、国内最大的电力智能互动网站及电子商务中心、电力资费清结算服务中心、供电服务研发中心。其中国家电网95598呼叫中心按照6000个呼叫席规模建设，实现呼叫全业务集中管理，全面集中受理客户用电、节能、电动汽车充电换电等服务需求。
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