南方电网公司提出，要通过为民服务创先争优活动提高电力供应能力、切实保障民生用电、提升客户满意水平、促进社会和谐稳定。坚持从群众最关注的地方做起，下大力气重点解决送电安全、有序供电、配网卡脖子、抢修复电、业扩报装等方面存在的问题，使电网发展成果惠及百姓。例如，由于长期电压不稳，广东省增城市新塘镇存在“抽水灌溉难、空调不制冷、光管点不亮、风扇转不快”的问题。为此，南方电网公司增城供电局开展了“党员挂点解决农村电压低”活动，安排了300多名党员挂点农村。活动开展以来，增城市农村电压低台区比例从60%下降到12.97%，综合电压合格率达到99.77%。
此外，南方电网公司还开展了一系列为百姓解决实际问题的活动。如佛山南海供电局党员服务队出动2000多人次，为群众解决用电问题200多个;汕头、珠海供电局改善水产养殖用电，为养殖区大幅度提高产量创造了条件;茂名供电局发动党员捐款，改善贫困村生产条件，帮助146户脱贫;柳州、玉林供电局搭建便民服务直通车，全力服务大民生;崇左供电局安排专人监测跟踪医院的电气设备;凯里供电局为50多家大型企业进行了用电设备“义诊”;昌江供电局为红林农场10千伏专线进行了快速抢修，解决了1800人的生产生活用电问题。
