该委员会称，已收到700起电涌保护器过热和熔化的报告，以及55起因冒烟起火造成的财产损失报告，包括一个家庭的91.6万美元火灾损失，以及一个医疗中心的75万美元火灾损失。已有13起事故造成人员伤害，包括烟雾吸入和接触电涌保护器造成的灼伤。
施耐德电气此次召回的产品是2003年之前在中国和菲律宾生产的，并于1993年1月到2002年12月间在百思买、Circuit City、 CompUSA等电子商店出售，售价为13到50美元。
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